1.Somos Tiendisty Microshop, tienda 100% virtual, no tenemos local para la venta al público. Todos los productos publicados se venden bajo la modalidad de Dropshipping, es decir; como resellers bajo la demanda de usuarios compradores en modelos y referencias apetecidos por ellos mismos. No somos importadores directos, somos el puente entre los compradores y vendedores de productos importados en Cali – Colombia.

2. Para el proceso de garantía de algún producto, es de suma importancia que el producto comprado no se encuentre en Liquidación, descuento, Outlet, de lo contrario el producto solo tendría la garantía que te brinda el método de pago.

3. La garantía únicamente en valida para cambio del mismo producto o referencia, no se acepta devolución de dinero a menos que el producto recibido no funcione pasada 48 hrs de recibido. No se acepta cambio por otros productos de diferente referencia.

4. Todos los productos que se venden en Tiendisty, tienen un sello escondido que identifica nuestro proveedor, los productos devueltos por garantía que no tengan el sello, no se considera válidos.

5. En caso de cambio para productos como tenis, zapatillas; todas nuestras publicaciones existe una guía de talles donde se muestra claramente los talles en US, EUR, COL y en Centímetros. El usuario está en la obligación de observar antes de comprar para evitar el margen de error.

6. Bajo el punto anterior los usuarios que deseen cambio de talle deberán ser responsables por los gastos de envío en caso que el error sea del comprador y no del vendedor.

7. Los envíos de productos en devolución a causa de garantía, NO se debe realizar al remitente recibido en la entrega, ya que trabajamos con diferentes remitentes en diferentes partes del país, deberá esperar la confirmación de direccion, ciudad y remitente que finalmente será entregado con el fin de hacer válido el proceso de garantía. No hacer caso omiso a este punto, conlleva la anulación de la garantía del producto. Los productos deberán ser devueltos directamente al proveedor con previa confirmación del mismo. No respondemos por productos devueltos a direcciones y remitentes no autorizado previamente.

8. En caso que el usuario comprador realice una compra sin tener en cuenta el stock en talle, color o referencia y por motivo alguno nosotros no tengamos stock del producto a enviar, será el mismo comprador el encargado de realizar la solicitud de cancelación de compra para tener su dinero devuelta. Este punto aplica para ventas en MercadoLibre u otras plataformas independientes a nuestro sitio web tiendisty.com

9. El cambio o devolución de producto será admitido en caso que el mismo se encuentre en las mismas condiciones que fue entregado: empaque original, sin daño, sin rayones, torceduras, con el sello de nuestro proveedor y sin uso prolongado de más de 12 días.

11. El mal uso de redes sociales, mensajes ofensivos, intimidación, amenazas, y groserías de parte del comprador será considerado un mal comportamiento que anula de inmediato cualquier relación de Tiendisty con el comprador, a su vez cualquier proceso de garantía que se lleve a cabo será anulado de inmediato.